¿Puedo darme de baja?
Sí. Un plan de cuidado por separado va mes a mes, sin permanencia. Si el cuidado viene dentro de un plan mensual como el Esencial de la página de precios, se aplican las condiciones de ese plan: tres meses como mínimo y después mes a mes.
¿Qué cuenta como un cambio?
Los trabajos pequeños que le pedirías a quien lleva tu web: cambiar una foto, editar un texto, actualizar el horario o un precio. Los contamos en tiempo, contra lo que incluye tu plan cada mes. Los trabajos más grandes, como páginas nuevas o un rediseño, llevan antes un presupuesto por escrito.
¿Y si necesito más tiempo del que incluye mi plan?
El tiempo extra cuesta 55 € la hora. Te avisamos antes de pasarnos y esperamos tu visto bueno. El tiempo que no uses no pasa al mes siguiente.
¿De quién es la web y el dominio?
Tuyos. El dominio, la cuenta de alojamiento y los datos están a tu nombre, y trabajamos con un acceso que puedes retirar.
¿Os ocupáis de webs en WordPress?
El plan Tienda está pensado para Shopify. Con WordPress y otras plataformas primero miramos la web y te decimos si podemos encargarnos.
¿En cuánto tiempo respondéis?
Con Esencial, en 3 días laborables. Con Crecimiento, en 48 horas. Con Tienda, en 24 horas. La vigilancia de que la web esté en línea funciona en los tres planes.
