El problema.
Hotel Las Tinajas es un hotel familiar en el centro de Nicoya. Sus huéspedes viajan sobre todo por trabajo o están de paso, y reservan tarde, desde el móvil. El hotel no tenía web propia, así que quien lo encontraba tenía que buscar el precio, saber si había habitación con aire acondicionado o preguntar si quedaba cama esa noche. La web responde a eso en las primeras pantallas y pasa la reserva a WhatsApp, donde el hotel ya habla con sus huéspedes.
Cómo se ve.
Se abre en esta pestaña. Es una copia de demostración: los formularios y los enlaces externos están desactivados.
Qué hay en la página, sección por sección.
Cuadro de reserva en la primera pantalla
Llegada, salida, número de personas y tipo de habitación, y un botón que abre WhatsApp con esos datos ya escritos. En el móvil, una barra con los botones de WhatsApp y llamar se queda abajo.
Quien reserva tarde está en el móvil y ya tiene WhatsApp abierto. El hotel recibe un mensaje completo en vez de un "¿tienen habitación?", y puede contestar de una vez.
Habitaciones y tarifas
Tres tipos de habitación, con los números de cuarto y el precio por noche de una a cuatro personas.
El precio y el aire acondicionado son lo primero que quiere saber el huésped. Ponerlos a la vista ahorra una ronda de mensajes. En la demo la tarifa es la de 2024 y aparece marcada como sujeta a actualización.
Bueno saber
Una lista corta de normas: mascotas, niños, documento de identidad al llegar y a quién preguntar por cancelaciones y horarios.
Las sorpresas en recepción cuestan buena voluntad. Decirlo en la página deja que el huésped decida antes de llegar.
Lo que ofrece el hotel
Wifi en todas las habitaciones, parqueo seguro, desayuno con su precio, factura electrónica a petición y una nota de que está recién remodelado.
Quien viaja por trabajo mira el parqueo y la factura antes que el estilo. La lista es sencilla a propósito, sin lenguaje de resort, porque el hotel es sencillo y lo dice tal cual.
Dónde está
Una línea que dice que el hotel está en el centro de Nicoya, con botones de mapa para llegar.
Nicoya está en el interior y algunos directorios sitúan el hotel cerca de la playa. La página aclara dónde está y da las indicaciones en un toque.
Opiniones y contacto
Extractos cortos de opiniones de huéspedes y, después, WhatsApp, un botón de llamada y las formas de pago que acepta el hotel.
Las opiniones de otros viajeros de trabajo tranquilizan al mismo tipo de huésped. Los medios de pago responden a la siguiente pregunta antes de que la hagan.
Servicios utilizados.
Páginas de esta web que explican el trabajo que hay detrás de este caso.
Cómo lo adaptaríamos a tu negocio.
- Hoteles, hostales, restaurantes y clínicas: pon en la primera pantalla lo que más te preguntan (una habitación, una mesa, un precio) y envíalo al canal donde contestas más rápido.
- Cualquier negocio que reciba reservas por mensaje: que el formulario escriba el mensaje por el cliente y a ti te llegue todo junto, con fechas, número de personas y detalles.
- Clientes de tu zona: combina la web con una ficha de Google Business Profile completa, para que quien busque cerca vea la misma dirección, el mismo horario y el mismo teléfono.
¿Quieres algo así para tu negocio?
Cuéntanos qué vendes y a quién quieres llegar. Te respondemos con un plan y un precio.